ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на изготовление продукции по индивидуальному заказу

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Наумов Павел Петрович, ИНН 745301636690.
Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Наумова Павла Петровича (далее — «Исполнитель») заключить договор на изготовление и передачу продукции на условиях, изложенных ниже.
Оплата Заказчиком изготовленного заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей публичной оферты.

  1. Общие положения
    1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, размещающим заказ на изготовление продукции (далее — «Заказчик»).
    1.2. Исполнитель осуществляет изготовление продукции по индивидуальному заказу Заказчика, включая спортивную форму, джерси, ОФП, гетры, спортивные костюмы, верхнюю одежду, рюкзаки, сумки, чехлы, полотенца, сувенирную продукцию и иные изделия.
    1.3. Заказ оформляется на основании предоставленных Заказчиком данных, согласованных макетов, выбранных размеров, цветовых решений, нанесений и иных индивидуальных характеристик.
    1.4. Исполнитель приступает к выполнению заказа после согласования всех существенных условий заказа и поступления оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
  2. Индивидуальный характер продукции
    2.1. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что продукция изготавливается специально для него по индивидуальным параметрам.
    2.2. К индивидуальным характеристикам относятся, в том числе: дизайн изделия; цветовые решения; нанесение фамилий, имен, номеров; логотипы, эмблемы, надписи; индивидуальные размеры; комплектация; иные характеристики, согласованные сторонами.
    2.3. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Заказчика, относятся к товарам с индивидуально-определенными свойствами, поскольку предназначены исключительно для конкретного Заказчика и не могут быть использованы иным лицом без существенных изменений.
    2.4. Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу с индивидуальными характеристиками, не подлежат обмену и возврату, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
  3. Согласование заказа и макета
    3.1. Перед запуском заказа в производство Заказчик обязан проверить и подтвердить: правильность написания фамилий и имен; правильность номеров; соответствие размеров; правильность логотипов и эмблем; дизайн изделия; расположение элементов нанесения; иные данные, указанные в заказе.
    3.2. Исполнитель изготавливает продукцию строго в соответствии с согласованным Заказчиком макетом.
    3.3. После подтверждения макета и передачи заказа в производство внесение изменений в дизайн, размеры, нанесения, комплектацию или иные характеристики заказа не производится.
    3.4. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в данных, предоставленных или подтвержденных Заказчиком.
    3.5. Претензии после изготовления продукции, связанные с неправильностью согласованных фамилий, номеров, размеров, дизайна или иных данных, не принимаются.
  4. Размеры изделий
    4.1. Заказчик самостоятельно выбирает размеры изделий и несет ответственность за правильность предоставленных размеров.
    4.2. Исполнитель может предоставить размерную сетку или рекомендации по выбору размера, однако окончательное решение о выборе размера принимает Заказчик.
    4.3. Несоответствие изделия ожиданиям Заказчика по посадке, свободе облегания или личным предпочтениям при изготовлении в соответствии с согласованными размерами не является недостатком товара.
    4.4. При изготовлении допускаются технологические отклонения размеров готового изделия в пределах, установленных технологическими нормами производства.
  5. Цветопередача
    5.1. Заказчик уведомлен, что отображение цветов на различных устройствах может отличаться в зависимости от настроек монитора, телефона, планшета и иных устройств.
    5.2. Оттенки готового изделия могут отличаться от изображения на экране.
    5.3. Допустимое отклонение цветопередачи составляет до 15% в пределах одного цветового оттенка.
    5.4. Если Заказчик не предоставил точные цветовые параметры по системе PANTONE, CMYK либо иной профессиональной системе обозначения цветов, Исполнитель самостоятельно определяет наиболее близкий оттенок согласно согласованному макету.
    5.5. В случае отсутствия точных цветовых параметров претензии по оттенкам, незначительному отличию цвета и особенностям цветопередачи не принимаются.
  6. Стоимость и порядок оплаты
    6.1. Стоимость заказа определяется Исполнителем индивидуально в зависимости от сложности изделия, количества, материалов, нанесений и иных характеристик.
    6.2. Предоставленные цены, скидки и коммерческие условия действительны в течение 2 (двух) календарных дней с момента их предоставления, если иное не указано Исполнителем.
    6.3. Изготовление заказа начинается после поступления оплаты в полном объеме, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.
    6.4. Оплата заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящей публичной оферты; подтверждение правильности предоставленных данных; подтверждение согласования макета и характеристик заказа.
  7. Срок изготовления
    7.1. Срок изготовления исчисляется с момента согласования макета и поступления полной оплаты.
    7.2. Стандартные сроки изготовления:
  • чехлы, сумки, полотенца, сувенирная продукция (брелоки, мини-джерси и иные изделия) — до 14 рабочих дней;
  • ОФП, джерси, гетры и аналогичная спортивная продукция — до 18 рабочих дней;
  • верхняя одежда, спортивные костюмы, бомберы, школьные рюкзаки — до 35 рабочих дней.
    7.3. Срок изготовления может быть увеличен при возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая задержку поставки материалов, перебои в работе оборудования, действия поставщиков, транспортных компаний, государственных органов и иные обстоятельства.
    7.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о существенном изменении сроков при первой возможности.
  1. Уведомление о готовности заказа
    8.1. После завершения изготовления заказа Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности продукции посредством телефонного звонка, SMS-сообщения, электронной почты, мессенджеров (МАХ) либо иным способом связи, указанным Заказчиком при оформлении заказа.
    8.2. Исполнитель считается исполнившим обязанность по уведомлению с момента направления сообщения по контактным данным, предоставленным Заказчиком.
    8.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные и актуальные контактные данные, а также своевременно сообщать Исполнителю об их изменении.
    8.4. Риск неполучения, несвоевременного получения либо непрочтения уведомлений, направленных Исполнителем по указанным Заказчиком контактным данным, несет Заказчик.
    8.5. Неполучение ответа от Заказчика, отсутствие реакции на сообщения Исполнителя либо несвоевременное ознакомление с направленной информацией не является нарушением со стороны Исполнителя.
  2. Порядок передачи и доставки заказа
    9.1. Исполнитель осуществляет бесплатную доставку готового заказа только до терминала выбранной Заказчиком транспортной компании в городе Челябинске.
    9.2. Транспортную компанию Заказчик выбирает самостоятельно.
    9.3. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги транспортной компании, включая стоимость перевозки; дополнительную упаковку; страхование груза; иные дополнительные услуги перевозчика.
    9.4. Исполнитель не осуществляет выбор транспортной компании за Заказчика и не несет ответственности за условия перевозки, установленные выбранной Заказчиком транспортной компанией.
    9.5. Обязательства Исполнителя по изготовлению и передаче заказа считаются исполненными с момента передачи продукции в терминал выбранной Заказчиком транспортной компании в городе Челябинске.
    9.6. После передачи заказа транспортной компании ответственность за сроки доставки, сохранность груза, повреждение, утрату, задержку выдачи или иные обстоятельства, связанные с перевозкой, несет транспортная компания в соответствии с условиями перевозки.
    9.7. Исполнитель не несет ответственности за действия или бездействие транспортной компании после передачи ей заказа.
  3. Фото- и видеофиксация заказа
    10.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку изготовленной продукции перед передачей Заказчику либо транспортной компании.
    10.2. Фото- и видеоматериалы могут использоваться в качестве подтверждения: факта изготовления заказа; комплектности продукции; состояния изделий перед передачей перевозчику; отсутствия видимых повреждений на момент передачи.
    10.3. Исполнитель вправе использовать фотографии изготовленной продукции в своем портфолио, на сайте и в социальных сетях без размещения персональных данных Заказчика, если иное не согласовано сторонами.
  4. Приемка продукции и предъявление претензий
    11.1. При получении заказа Заказчик обязан проверить: количество изделий; комплектность заказа; отсутствие видимых повреждений; соответствие полученной продукции согласованному заказу.
    11.2. При выявлении недостатков Заказчик обязан уведомить Исполнителя в разумный срок после обнаружения недостатков.
    11.3. Для рассмотрения претензии Заказчик предоставляет: описание выявленного недостатка; фотографии или видеоматериалы; иные сведения по запросу Исполнителя.
    11.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить предоставление изделия для проведения проверки качества.
    11.5. Требования Заказчика рассматриваются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
  5. Гарантийные обязательства
    12.1. Исполнитель гарантирует качество изготовленной продукции при условии соблюдения Заказчиком правил эксплуатации, хранения и ухода за изделиями.
    12.2. Права Заказчика при обнаружении недостатков продукции определяются законодательством Российской Федерации.
    12.3. Исполнитель не несет ответственности за недостатки, возникшие вследствие: неправильной эксплуатации изделия; нарушения рекомендаций по уходу; неправильной стирки; использования отбеливающих средств; химического воздействия; механических повреждений; естественного износа; действий третьих лиц; повреждений после передачи товара транспортной компании.
    12.4. Претензии, связанные с эксплуатационными повреждениями, не являются производственным недостатком.
  6. Правила эксплуатации изделий
    13.1. Заказчик обязан соблюдать рекомендации по уходу за изделиями.
    13.2. Не рекомендуется: использовать агрессивные моющие средства; применять отбеливатели; нарушать температурный режим стирки; подвергать изделия воздействию высоких температур, если это запрещено рекомендациями по уходу.
    13.3. Несоблюдение правил эксплуатации освобождает Исполнителя от ответственности за возникшие повреждения.
  7. Обстоятельства непреодолимой силы
    14.1. Исполнитель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
    14.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: стихийные бедствия; аварии; перебои в работе оборудования; действия государственных органов; военные действия; чрезвычайные ситуации; иные обстоятельства, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить.
  8. Обработка персональных данных
    15.1. Оформляя заказ и оплачивая продукцию, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных.
    15.2. К персональным данным относятся: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения, необходимые для исполнения заказа.
    15.3. Исполнитель использует персональные данные исключительно для: оформления и исполнения заказа; связи с Заказчиком; передачи информации транспортной компании для доставки; исполнения требований законодательства.
    15.4. Исполнитель обязуется принимать необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика.
    15.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Исполнителю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
  9. Заключительные положения
    16.1. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты.
    16.2. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился: с характеристиками продукции; сроками изготовления; условиями доставки; порядком оплаты; условиями настоящей оферты.
    16.3. В случае возникновения споров стороны стремятся урегулировать их путем переговоров.
    16.4. При невозможности урегулирования спора добровольно спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    16.5. Настоящая публичная оферта действует с момента ее размещения Исполнителем и может быть изменена Исполнителем в любое время. Условия заказа определяются редакцией оферты, действующей на момент оформления заказа.

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Наумов Павел Петрович
ИНН: 745301636690